IT részleg

Használ-e szoftvert szolgáltatásként (SaaS) az IT területén?

Vállalata kiszervezte-e az IT területet?

Mennyire fontos a mobil hozzáférés a következő területek központi rendszereihez a vállalkozásában? Kérjük, értékelje ezen központi rendszerekhez történő mobil hozzáférés megvalósítását is.

A központi rendszerekhez való mobil hozzáférés relevanciája Az alapvető rendszerekhez való mobil hozzáférés megvalósítása
1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A.
IT részleg

Ezután említünk néhány, az IT területre jellemző feladatot / tevékenységet. Kérjük, értékelje őket először a vállalati informatika területén betöltött fontosságuk, majd az alapján, hogy mekkora elégedettséggel rendelkezik a megvalósítással és a megfelelő informatikai támogatással.

Jelentőség a vállalatánál Végrehajtás az Ön társaságában Digitalisierungsgrad
1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A.
Szerver - és tárolási támogatás (beleértve a biztonsági mentések szolgáltatását)
Szoftver terjesztés és menedzsment
Hardver leltár
Támogatás (hibaelhárítás, problémamgoldás, ügyfélszolgálat)
Infrastruktúra menedzsment és tervezés
Adatbázis menedzsment
szolgáltatási szint (SLA) alapú menedzsment
Biztosnság / katasztrófavédelem
Teljejesítményfigyelés (hibaüzenetek,módosítási kérelmek)
Projektmenedzsment

Kérjük, értékelje, hogy a következő innovatív IT megoldások mennyire relevánsak az informatika területén az üzleti életben, és mennyire elégedett a megvalósításukkal.

Jelentőség a vállalatánál Végrehajtás az Ön társaságában
1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A.
Folyamatmenedzsment (ITSM eszközök)
Cloud Computing (Számítási felhő) - Beágyazott számítási rendszerek hálózatba szervezése az interneten/felhőben
IT portfóliómenedzsment
SLA rendszerű vizsgálat (a szolgáltatási megegyezés biztosítása érdekében)
IT Infrastruktúra összetevők és kapcsolatok kezelése (Eszköz- és konfigurációkezelő adatbázisok)

Kérjük, értékelje, hogy a következő mutatók hogyan változtak az elmúlt 3 évben.

3 évvel ezelőtt Jelenleg
1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A.
Támogatási kérelmek (számossága és megoldási ideje alapján)
IT projektet nyomonkövetése (költség- és időtúllépések, projekttörlések)
PC állomásonkénti kölstégek (softver és hardver)
IT összetevőkre vonatkozó változások száma
IT kiadások nagyságrendje

Az alkalmazottak hány százaléka használja a következő mobil eszközöket?

Kérjük, jelölje meg a felsoroltt eszközök közül azokat, amiket az IT központilag kezel.

Laptopok(& Ultrabooks)
Tabletek (& Slate-ek)
Okostelefonok
Egyéb, mint szkenner