Értékesítés és marketing & Szolgáltatás

A „Szerviz” területre vonatkozó kérdéseket csak akkor látja, ha nem minősítette magát „Gyártónak”.

Használ szoftvert szolgáltatásként (SaaS) a kereskedelem / marketing területén?

Kiszervezte a kereskedelem / marketing területet?

Mennyire fontos a mobil hozzáférés a következő területek központi rendszereihez a vállalkozásában? Kérjük, értékelje ezen központi rendszerekhez történő mobil hozzáférés megvalósítását is.

A központi rendszerekhez való mobil hozzáférés relevanciája Az alapvető rendszerekhez való mobil hozzáférés megvalósítása
1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A.
Értékesítés és marketing

Ezután említünk néhány, az értékesítés / marketing területre jellemző feladatot / tevékenységet. Kérjük, értékelje őket először a vállalati értékesítés / marketing területén betöltött fontosságuk, majd az alapján, hogy mekkora elégedettséggel rendelkezik a megvalósítással és a megfelelő informatikai támogatással.

Jelentőség a vállalatánál Végrehajtás az Ön társaságában Digitalisierungsgrad
1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A.
Értékesítés tervezése
Ajánlat előkészítése
Ajánlatok és megrendelések nyomon követése
Kapcsolatkezelés
Szállítás feldolgozása (beleértve az üzembe helyezést)
Számlázás
Kárrendezés
Támogatás a meglévő ügyfelek számára
Az értékesítési és marketing tevékenységek ellenőrzése
Külkereskedelmi ügyletek (beleértve a vámkezelést)

Kérjük, értékelje, hogy a következő innovatív IT megoldások mennyire relevánsak az értékesítés / marketing területén az üzleti életben, és mennyire elégedett amegvalósításukkal.

Jelentőség a vállalatánál Végrehajtás az Ön társaságában
1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A.
Mobil értékesítés támogatása
Új értékesítési csatornák kezelése
Leendő együttműködés tervezése és előrejelzése
Ügyfelek belső elszámolási rendszerkbe integrálása

Kérjük, értékelje, hogy a következő mutatók hogyan változtak az elmúlt 3 évben, először jelölje meg, milyen elégedett volt a folyó fizetési számlájukkal 3 évvel ezelőtt, aztán pedig, hogy most mennyire elégedett.

3 évvel ezelőtt Jelenleg
1 2 3 4 5 6 k.A. 1 2 3 4 5 6 k.A.
Név felismerés (termék / cég)
A kérésekre való válaszadási sebesség
Új ügyfelek megszerzése
Meglévő vevők száma
Panaszok kezelése
A szállítási határidők betartása